RETOURS
Délai de réflexion de 14 jours
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit sans donner de motif, à compter du jour de réception du produit. Vous disposez de 14 jours à compter de la notification de retour pour retourner le produit. Le produit ne peut être retourné que non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine.
Les frais de retour pour le retour de la commande sont à votre charge.
Nous créditerons le montant dans un délai de 14 jours.
Vous pouvez également utiliser le formulaire modèle.
L'entrepreneur remboursera tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les éventuels frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné, sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui a notifié l'annulation. À moins que le commerçant ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre, avant de procéder au remboursement, d'avoir reçu le produit en retour ou d'avoir été prouvé par le consommateur qu'il a renvoyé le produit, selon la première éventualité. L'entrepreneur utilisera le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte un moyen différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
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